Hotel Folga Buchungs und Verkaufsordnung
I. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
(1) Das vorliegende Dokument regelt die Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Kunden.
(2) Die Dienstleistungen werden von der Gesellschaft über die Website https://www.folgagryfice.pl über das Reservierungssystem HotelSystems.pl und das Zahlungssystem Przelewy24.
3. Die im Folgenden verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:
3.1.Kunde - eine natürliche, voll geschäftsfähige Person, die eine Buchung vornimmt, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist und der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht.
3.2.Reservierungsgebühr - die Reservierungsgebühr, die für eine auf der Website vorgenommene Reservierung gezahlt wird. https://www.folgagryfice.pl
oder im Hotel in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags (in PLN-Brutto) der vom Kunden bestellten Hotelleistungen, aufgerundet auf den nächsten vollen Zloty.
3.3.Hotel - Folga, Tadeusza Kościuszki Straße 14C, recepcja@folgagryfice.pl
Tel.: + 48 531790144, verwaltet von der Gesellschaft.
3.4.Allgemeine Geschäftsbedingungen - dieses Dokument.
3.5.Hotelordnung - die dem Kunden im Hotel und auf der Website zur Verfügung gestellte. https://www.folgagryfice.pl Vorschriften, insbesondere die Vorschriften für das Folga-Hotel, die Vorschriften für das unbewachte Parken im Folga-Hotel, die Vorschriften für das Folga-Hotel SPA und die Vorschriften für den Fahrradverleih im Folga-Hotel.
3.6.Firma - AWEST Plucińscy Sp. K. mit Sitz in Resko, ul. Tadeusza Kościuszki 14C, 72-315 Resko, eingetragen im Unternehmerregister, Amtsgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, NIP: 2530341980, REGON: 367725523, KRS: 0000685816.
3.7.System rezerwacyjny HotelSystems.pl – system rezerwacyjny dostarczony przez Tomasza Długopolskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Długopolski Tomasz American.pl Tomasz Długopolski, ul. Szrenicka 46, 58-560 Jelenia Góra, NIP: 6131029697, który służy do dokonania Rezerwacji na stronie internetowej https://www.folgagryfice.pl.
3.8.Reservierungsvertrag (Reservierung) - ein Vertrag, der zwischen dem Kunden und dem Unternehmen auf elektronischem Wege oder auf andere in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehene Weise geschlossen wird und der den Kunden zum Abschluss eines Hotelvertrags berechtigt.
3.9.Hotelvertrag - ein Vertrag, der zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zum Zeitpunkt des Eincheckens im Hotel abgeschlossen wird, vorbehaltlich der Annahme des Hotelreglements und der Zahlung des Restbetrags für die vom Kunden gewählten Hoteldienstleistungen.
3.10. Bewirtungsdienst - auf der Website verfügbar https://www.folgagryfice.pl:Beherbergungsleistungen, spezielle Pakete oder zusätzliche Dienstleistungen.
II. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN
(1) Um eine Reservierung auf elektronischem Wege vornehmen zu können, muss der Kunde über einen Internetzugang und eine E-Mail-Adresse verfügen, an die eine Nachricht zur Bestätigung der Reservierung (wenn die Reservierung abgeschlossen ist) oder eine E-Mail-Nachricht über die Notwendigkeit der Zahlung der Reservierungsgebühr (wenn die Reservierung nicht abgeschlossen ist) gesendet wird.
(2) Für Hilfe oder Antworten auf Fragen im Zusammenhang mit der Reservierung sollte sich der Kunde direkt an das Hotelpersonal wenden: recepcja@folgagryfice.pl, + 48 531 790 144.
3. Das Reservierungssystem HotelSystems.pl ermöglicht es dem Kunden, ein Benutzerkonto zu erstellen, mit dem der Kunde alle über das Reservierungssystem HotelSystems.pl vorgenommenen Reservierungen (auch die von anderen Unterkunftsanbietern) bearbeiten kann. Der Anbieter des Benutzerkontos im Reservierungssystem HotelSystems.pl, der allein für seinen Betrieb verantwortlich ist und die technischen Voraussetzungen für die Nutzung dieses Dienstes festlegt, ist Tomasz Długopolski, der seine Geschäftstätigkeit unter der Firma Tomasz Długopolski Tomasz American.pl Tomasz Długopolski, Szrenicka Straße 46, 58-560 Jelenia Góra, NIP: 6131029697 ausübt.
4 Der Kunde kann die Zahlung für die Buchung über das Zahlungssystem Przelewy24 vornehmen. Der Anbieter des Zahlungsdienstes, der in Punkt. III.1.3.a-b. Vorschriften genannte Zahlungsdienstleistung ist die PayPro S.A. mit Sitz in Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, die allein für die Erbringung dieser Dienstleistung verantwortlich ist und die Voraussetzungen für deren Nutzung festlegt.
5. Das Unternehmen ermöglicht auch telefonische oder persönliche Reservierungen im Hotel oder über einen Vermittler (z.B. Booking.com). In diesem Fall gelten die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Regeln für die Reservierung auf elektronischem Wege entsprechend (d.h. im größtmöglichen Umfang, mit Änderungen, die sich ausschließlich aus den Besonderheiten der gewählten Form der Reservierung ergeben).
III. RESERVIERUNG
1. Um eine Reservierung auf elektronischem Wege vorzunehmen, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:
1.1.den Hotelservice auswählen;
1.2.die erforderlichen persönlichen Daten in das Formular eintragen und eventuelle Bemerkungen zur Reservierung hinzufügen;
1.3.die Buchungsgebühr durch eine der ausgewählten Zahlungsarten bezahlen:
a. per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club, Discover);
b. durch elektronische Banküberweisung (Przelewy24);
c. per normaler Banküberweisung.
2. Bei der Auswahl der Zahlungsmethode aus den Punkten. 1.3.a. und 1.3.b. wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die die Zahlung der Buchungsgebühr über das Zahlungssystem von Przelewy24 ermöglicht. Die Autorisierung der Daten erfolgt durch die Verbindung mit dem Przelewy24-Zahlungssystem über ein verschlüsseltes 128-Bit-Protokoll. Sobald die Zahlung durch das Przelewy24-Zahlungssystem akzeptiert wurde, wird der Kunde automatisch per E-Mail über die Bestätigung der Zahlung und den Abschluss der Buchung informiert. Die E-Mail zur Bestätigung der Buchung enthält: die Daten des Kunden, den Namen des Hotels, die Beschreibung des Angebots, den Gesamtpreis des Aufenthalts, den Betrag der gezahlten Buchungsgebühr und den an das Hotel zu zahlenden Betrag.
3. Bei Auswahl der Zahlungsart aus Abs. 1.3.c. 1.3.c. auswählt, erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung der Erstbuchung, die nach Zahlung der Buchungsgebühr bestätigt wird. Eine auf diese Weise vorgenommene Buchung ist 48 Stunden lang gültig. Wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist eingeht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Nach Zahlung der Buchungsgebühr erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung.
4. Die Reservierungsgebühr beträgt 30 % des Gesamtbetrags (in PLN, brutto) der vom Kunden bestellten Hotelleistungen und wird auf den nächsten ganzen Zloty aufgerundet. Der Restbetrag für die Hotelleistungen ist vom Kunden vor Ort im Hotel beim Einchecken zum Abschluss des Hotelvertrags zu entrichten. Auf Verlangen des Hotelpersonals ist der Kunde verpflichtet, eine E-Mail vorzulegen, die die Zahlung der Reservierungsgebühr bestätigt.
5. Wenn der Kunde eine Buchung über einen Vermittler (z. B. Booking.com) vornimmt, werden die Zahlungsbedingungen und die Höhe der Buchungsgebühr sowie die Erstattung oder Nicht-Erstattung dieser Gebühr von dem Vermittler festgelegt. Der Kunde nimmt dann die Buchung über die Funktionen der Website oder Anwendung des Vermittlers vor.
6. Wenn der Kunde die Reservierung persönlich im Hotel vornimmt, wird das Hotelpersonal den Kunden über die Zahlungsbedingungen und die Bestätigung der Reservierungsgebühr informieren.
7. Die Reservierung gilt als erfolgt, wenn dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Zahlung der Reservierungsgebühr und der Reservierung zugesandt wird. Wenn der Kunde eine Buchung über einen Vermittler (z. B. Booking.com) vornimmt, wird die im vorstehenden Satz genannte Bestätigung dem Kunden direkt von diesem Vermittler zugesandt. Falls der Kunde die Bestätigung nicht erhält, sollte er die SPAM-Nachrichten überprüfen und, falls dies erfolglos ist, das Hotelpersonal oder den Vermittler (falls zutreffend) kontaktieren.
8. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn im Hotel keine Zimmer verfügbar sind. In einem solchen Fall erhält der Kunde eine Nachricht an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse, in der er darüber informiert wird, dass die Buchung nicht durchgeführt werden kann. In diesem Fall erstattet die Gesellschaft dem Kunden (spätestens innerhalb von 14 Tagen) die gezahlte Buchungsgebühr mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kunde die Buchung vorgenommen hat.
9. Die vom Kunden in das Formular eingegebenen Kommentare sind für das Unternehmen in keiner Weise verbindlich. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für deren Erfüllung. Das Hotelpersonal behält sich das Recht vor, den Kunden per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren, um sie zu besprechen und ihn über ihre Anrechenbarkeit zu informieren. Entsprechende Informationen können auch beim Check-in im Hotel gegeben werden. Die in den Anmerkungen angeforderten Hotelleistungen werden erst dann erbracht, wenn der Kunde die Bedingungen für ihre Erbringung akzeptiert hat.
IV. ABSCHLUSS DES HOTELVERTRAGES UND AUFENTHALT IM HOTEL
1. Der Kunde, der eine Reservierung vorgenommen hat, ist berechtigt, diese entgegenzunehmen und einen Hotelvertrag abzuschließen. Der Hotelvertrag kommt unter der Bedingung zustande, dass die Hotelordnung akzeptiert und der Restbetrag der bestellten Hotelleistung (nach Abzug der Buchungsgebühr) bezahlt wird.
2. Der Kunde erkennt an, dass ein Verstoß gegen die Hausordnung in den dort genannten Fällen zur sofortigen Kündigung des Hotelvertrages führen kann. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Hotel unverzüglich zu verlassen.
3. Wird der Hotelvertrag ohne vorherige Buchung direkt im Hotel abgeschlossen, gelten die vorstehenden Bestimmungen entsprechend (d.h. in vollem Umfang, mit Änderungen, die sich ausschließlich aus den Besonderheiten dieser Form des Hotelvertragsabschlusses ergeben).
V. RECHTE UND PFLICHTEN
1. Der Kunde ist verpflichtet, die Geschäftsbedingungen des Hotels, insbesondere die Hausordnung, einzuhalten und alle fälligen Zahlungen pünktlich zu leisten sowie alle Richtlinien, Vorschriften und Beschränkungen, insbesondere solche, die sich aus dem Gesetz oder den Empfehlungen der zuständigen Behörden und Dienststellen des Hotels ergeben, zu beachten.
2. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten, auch personenbezogene Daten, zu verwenden, zu deren Verwendung er berechtigt ist.
3. Erfolgt die Buchung für eine natürliche Person, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige organisatorische Einheit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, so kann die Buchung im Namen der vorgenannten Einheit nur durch eine vertretungsberechtigte Person erfolgen. Das Personal des Hotels ist berechtigt, von der Person, die die Reservierung vornimmt, jederzeit die Übersendung eines Dokuments zu verlangen, das ihre Bevollmächtigung zum Handeln im Namen des Kunden bestätigt.
4. Der Kunde verpflichtet sich, keine Handlungen vorzunehmen, die gegen die allgemein geltenden Gesetze oder die guten Sitten verstoßen.
5. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Bedingungen der vorgenommenen Buchung zu erfüllen.
VI. ÄNDERUNG, STORNIERUNG UND RÜCKTRITTSRECHT VOM RESERVIERUNGSVERTRAG
1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er gemäß § 38 Abs. 1 Z 12 KSchG kein Rücktrittsrecht von dem im Fernabsatz geschlossenen Reservierungsvertrag hat. Dies gilt nicht, wenn der Buchungsvertrag persönlich im Hotel abgeschlossen wurde.
2. Vorbehaltlich Ziffer III.5 wird bei Stornierung der Buchung durch den Kunden die Buchungsgebühr nicht zurückerstattet. In außergewöhnlichen Situationen kann das Hotelpersonal auf Wunsch des Kunden einer Änderung des Buchungsdatums oder der Buchungsbedingungen zustimmen. Zu diesem Zweck muss das Hotelpersonal kontaktiert werden. Die endgültige Entscheidung in dieser Hinsicht liegt bei der Gesellschaft.
VII. HAFTUNG
1. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der gebuchten Hotelleistungen und deren Eignung für seine eigenen Bedürfnisse und die der Personen, für die er die Buchung vornimmt.
2. Der Kunde haftet für seine eigenen Handlungen und Unterlassungen, einschließlich der Erteilung falscher Informationen oder der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Hotelreglements.
3. Weder die Gesellschaft noch der Anbieter des Reservierungssystems HotelSystems.pl haften für die Unterbrechung des Ausfüllens des Formulars in der Phase seiner Vervollständigung (Verlassen des Warenkorbs) durch den Kunden. Es ist erforderlich, dass der Kunde das Ausfüllen des Formulars wieder aufnimmt.
4. Die Abreise aus dem Hotel vor dem Datum des bezahlten Aufenthalts oder die Nichtinanspruchnahme der Hoteldienstleistungen berechtigt den Kunden nicht zur Rückerstattung des bezahlten Preises, es sei denn, der Kunde hat mit dem Hotelpersonal etwas anderes vereinbart.
5. Weder das Unternehmen noch der Anbieter des Reservierungssystems HotelSystems.pl haften für:
5.1.falsch eingegebene Daten durch den Kunden;
5.2.den fehlenden Zugang des Kunden zum Internet oder dessen eingeschränkte Verfügbarkeit;
5.3.Einschränkungen oder Fehlfunktionen der Software oder Geräte des Kunden;
5.4.Schäden und entgangene Gewinne des Kunden, die durch Handlungen oder Unterlassungen Dritter verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen;
5.5.Schäden und entgangene Gewinne des Kunden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden;
5.6.Zahlungen, die über das Zahlungssystem von Przelewy24 getätigt wurden.
6. Die in diesen Bedingungen vorgesehenen Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen gelten nicht in Fällen, in denen ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht möglich ist, insbesondere nicht für vorsätzliche Schäden.
VIII. REKLAMATIONEN
1. Beanstandungen der vom Unternehmen im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbrachten Leistungen kann der Kunde per Brief oder auf elektronischem Wege an die in Ziffer I. I.3.3 der Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten richten. Die Beschwerde sollte folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname, Anschrift des Kunden, die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems, das bei der Nutzung der Hotelleistungen aufgetreten ist.
2. Das Hotelpersonal wird die Beschwerde des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Die Beantwortung der Beschwerde erfolgt in der gleichen Form wie die Beanstandung.
IX. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ
1. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Bedingungen für den Schutz der Privatsphäre sind in der Datenschutzrichtlinie dargelegt, die unter folgender Adresse abrufbar ist: https://www.folgagryfice.pl/polityka-prywatnosci.html.
2. die folgenden Personen sind Empfänger der persönlichen Daten des Kunden:
2.1.der Anbieter des Reservierungssystems HotelSystems.pl;
2.2.der Anbieter des Zahlungssystems Przelewy24 - PayPro S.A.
X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Die Gesellschaft hat das Recht, die Bestimmungen zu ändern. Die eingeführten Änderungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website https://www.folgagryfice.pl wirksam, mit dem Vorbehalt, dass der Kunde, der eine Buchung vor den eingeführten Änderungen vorgenommen hat, an die Bestimmungen in der am Tag der Annahme der Bestimmungen durch den Kunden geltenden Fassung gebunden ist.
2. In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts. Alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, der die Reservierung nicht als Verbraucher begonnen oder vorgenommen hat, werden von dem für den Sitz des Unternehmens zuständigen Gericht entschieden.
3. Wird eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen durch eine rechtskräftige Gerichtsentscheidung geändert oder für ungültig erklärt, so bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
4. Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Verbraucherombudsleute der Bezirke, der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen sowie auf den Websites des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich:
4.1.https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php;
4.2.https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
4.3.https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(5) Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten die EU-Online-Plattform für die Streitbeilegung nutzen, die unter folgender Adresse zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 19.09.2024 gültig.
BESTIMMUNGEN DES FOLGA HOTELS
um einen sicheren und komfortablen Aufenthalt aller Gäste des Folga-Hotels in der Ul. zu gewährleisten. Tadeusza Kościuszki 14C, 72-315 Resko („Hotel“), verwaltet von AWEST Plucińscy Sp. z o.o. K. mit Sitz in Resko, ul. Tadeusza Kościuszki 14C, 72-315 Resko, eingetragen im Unternehmerregister, Registergericht: Bezirksgericht Szczecin–Centrum in Szczecin, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, NIP: 2530341980, REGON: 367725523, KRS: 0000685816, Stammkapital 9.050 000,00 PLN, sekreta@folgagryfice.pl, Tel.: +48 531790144 („Gesellschaft“), führt die Gesellschaft die folgenden Bestimmungen ein.
I. ZWECK UND ANWENDUNGSBEREICH DER VERORDNUNG:
1. Die Ordnung regelt die Regeln für den Aufenthalt und die Nutzung der Hotelräumlichkeiten sowie die diesbezüglichen Haftungsregeln.
2. Die Geschäftsordnung sowie die Geschäftsordnung für Reservierungen und Verkäufe im Folga Hotel, die auf der Website des Hotels verfügbar sind: https://www.folgagryfice.pl („Website“), enthalten die Bedingungen des Hotelvertrags.
3. Die Bestimmungen gelten für den Gast, d. h. für jede Person, die sich mit ausdrücklicher Zustimmung des Hotelpersonals in den Räumlichkeiten des Hotels aufhält. Gegenüber anderen Personen gelten die Bestimmungen, soweit dies im Interesse und Wohl des Hotels möglich und gerechtfertigt ist.
4. Der Gast ist verpflichtet, während des gesamten Aufenthaltes im Hotel die Bestimmungen der Hotelordnung einzuhalten.
5. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass auf dem Gelände des Hotels auch andere Regelungen gelten können, beispielsweise die Regelungen für den unbewachten Parkplatz des Folga Hotels, die Regelungen für die Nutzung des SPA-Bereichs im Folga Hotel und die Regelungen für den Fahrradverleih das Folga Hotel. Der Gast ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Ordnung entsprechend ihrem Inhalt einzuhalten. Diese Vorschriften sind an den Orten, an denen sie gelten, und auf der Website https://www.folgagryfice.pl verfügbar.
6. Der Gast ist verpflichtet, die in Form von Tafeln oder Schildern auf dem Gelände des Hotels angebrachten Verbote und Anordnungen sowie Anweisungen und Bekanntmachungen des Hotelpersonals zu befolgen.
II. UNTERKUNFTSREGELN:
7. Das Hotel besteht aus Hotelzimmern, die zur kurzfristigen Vermietung bestimmt sind. Hotelzimmer werden für Hoteltage vermietet und der Hoteltag dauert von 15:00 Uhr bis 11:00 Uhr des nächsten Tages. Wenn der Gast den Hotelaufenthalt verlängern möchte, ist er verpflichtet, eine zusätzliche Gebühr von 50 PLN für eine Stunde Einreichung zu zahlen. Bleibt der Gast nach 15:00 Uhr im Hotelzimmer, ist er verpflichtet, einen zusätzlichen Hoteltag gemäß der an der Hotelrezeption erhältlichen Preisliste zu bezahlen.
8. Hat der Gast bei der Reservierung die Aufenthaltsdauer im Hotel nicht angegeben, wird davon ausgegangen, dass er ein Hotelzimmer für einen Tag gemietet hat.
9. Die Regeln für die Buchung eines Aufenthalts und den Abschluss eines Hotelvertrags sind in den Reservierungs- und Verkaufsbedingungen des Folga Hotels festgelegt.
10. Für den Check-in im Hotel ist der Gast verpflichtet, einen Ausweis (Personalausweis, Reisepass) vorzulegen.
11. Das Hotelpersonal hat das Recht, den Check-in zu verweigern oder Personen vom Hotelgelände zu verweisen:
a. sichtbar unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, psychoaktiven Substanzen oder anderen Rauschmitteln steht;
b. sich aggressiv, unanständig oder unhöflich zu verhalten;
c. Verhalten, das die Sicherheit anderer Gäste oder des Hotelpersonals gefährdet;
d. oder anderweitig gegen die Bestimmungen der Verordnung verstoßen.
12. Im Falle der Verweigerung des Check-Ins oder des Verlassens des Hotelgeländes werden gezahlte Gebühren (z. B. Reservierungsgebühr, Aufenthaltsgebühr) nicht erstattet.
13. Möchte der Gast die Zimmermiete im Hotel verlängern, meldet er dies am besten spätestens am Tag vor dem letzten Tag seines Aufenthaltes im Hotel, bis 18:00 Uhr, dem Hotelpersonal. Anschließend verlängert das Hotelpersonal nach Möglichkeit den Aufenthalt des Gastes im Hotel gegen eine zusätzliche Gebühr gemäß der an der Hotelrezeption erhältlichen Preisliste.
III. ORGANISATIONS- UND ORDNUNGSREGELN:
14. Bei der Anmietung eines Hotelzimmers stellt das Hotelpersonal alle zwei Tage einen kostenlosen Service zur Verfügung, der unter anderem: beinhaltet: Reinigungsmittel auffüllen, Handtücher austauschen, Müll rausbringen. Darüber hinaus sorgt das Hotelpersonal nach fünf Hoteltagen für eine vollständige Reinigung und einen Bettwäschewechsel.
15. Um den Strom im Hotelzimmer einzuschalten, muss der Gast die Karte in den Netzschalter im Hotelzimmer stecken.
16. Auf Wunsch des Gastes stellt das Hotelpersonal dem Gast einen Erste-Hilfe-Kasten zur Verfügung, der sich an der Hotelrezeption befindet.
17. Alle in der Minibar im Hotelzimmer verfügbaren Produkte sind gemäß der dem Gast ausgehändigten Preisliste zahlungspflichtig. Die Preisliste ist in jedem Hotelzimmer und an der Hotelrezeption erhältlich. Beim Auschecken aus dem Hotelzimmer ist der Gast verpflichtet, dem Hotelpersonal Auskunft über die heruntergeladenen Produkte zu geben.
18. Der Gast ist verpflichtet, sich gemäß den allgemeinen Sitten- und Sicherheitsregeln zu verhalten und die gebotenen Vorsichtsmaßnahmen zu beachtender Komfort und die Sicherheit aller im Hotel übernachtenden Personen.
19. Bei Meldung eines Feueralarms ist der Gast verpflichtet, das Hotelzimmer zu verlassen und sich in Richtung der Evakuierungstreppenhäuser zu begeben. Der Aufzug ist während des Brandes außer Betrieb.
20. Personen, die nicht unter den Hotelvertrag fallen, ist der Aufenthalt im Hotelzimmer von 07:00 bis 22:00 Uhr gestattet.
21. Der Gast ist nicht berechtigt, das Hotelzimmer einer Person zu überlassen, die nicht unter den Hotelvertrag fällt.
22. Im Hotel gelten Ruhezeiten von 22:00 bis 07:00 Uhr. Ein Verstoß gegen die nächtliche Ausgangssperre kann dazu führen, dass die Polizei gerufen und aus dem Hotel verwiesen wird.
23. Auf dem Hotelgelände ist Folgendes verboten:
a. Rauchen von Tabak und anderen Substanzen, einschließlich E-Zigaretten, außerhalb ausgewiesener Orte – bei Verstößen gegen dieses Verbot, insbesondere beim Rauchen in Hotelzimmern durch den Gast oder Personen, für die der Gast verantwortlich ist, kann das Hotel eine Geldstrafe in Höhe von 500 PLN verhängen dem Gast jegliche Zuwiderhandlung;
b. Mitnehmen oder Bewegen von Gegenständen, die zu seiner Ausstattung gehören, außerhalb des Hotelzimmers;
c. die Verwendung leistungsstarker elektrischer Geräte im Zimmer, die nicht zur Hotelzimmerausstattung gehören, insbesondere Heizgeräte und andere Heizgeräte;
d. Verhalten, das den ruhigen Aufenthalt und die Entspannung anderer Gäste stört;
e. Minderjährige Kinder bis 13 Jahre unbeaufsichtigt lassen, auch auf dem Spielplatz des Hotels;
f. Durchführung kommerzieller, verkaufsfördernder oder werblicher Aktivitäten ohne vorherige Zustimmung des Hotelpersonals.
IV. VERANTWORTUNG:
24. Kinder unter 13 Jahren sollten im Hotel unter ständiger Aufsicht ihrer Erziehungsberechtigten bleiben.
25. Der Gast haftet finanziell für Schäden, die auf dem Gelände des Hotels verursacht werden, einschließlich Beschädigung oder Zerstörung der Einrichtungen und technischen Geräte des Hotels, sowohl durch ihn selbst als auch durch Personen, für die er verantwortlich ist (z. B. minderjährige Kinder, die in der Obhut des Gastes stehen). , Personen, die den Gast im Hotel besuchen, sowie Personen, die unter die vom Gast vorgenommene Reservierung fallen oder Personen, die auf Einladung des Gastes im Hotel übernachten).
26. Der Gast ist verpflichtet, den Schaden unverzüglich nach Feststellung dem Hotelpersonal anzuzeigen.
27. Gäste sollten keine Wertgegenstände im Hotel mitbringen oder dort aufbewahren. Das Unternehmen haftet nicht für Verlust oder Beschädigung solcher Gegenstände.
28. Der Aufenthalt von Tieren im Hotel bedarf der Zustimmung des Hotelpersonals und es kann eine zusätzliche Gebühr von 50 PLN erhoben werden. Über die Aufnahme eines Tieres im Hotel kann das Hotelpersonal auf Vorlage weiterer Unterlagen des Gastes (z.B. Impfpass) entscheiden. Der Gast ist für den sicheren Aufenthalt des Tieres verantwortlich (z. B. an der Leine halten, einen Maulkorb verwenden), für etwaige durch das Tier verursachte Schäden und für die Beseitigung von vom Tier hinterlassenen Abfällen.
29. Wenn der Gast persönliche Gegenstände im Hotelzimmer zurücklässt, liefert das Hotelpersonal diese auf Wunsch des Gastes an den vom Gast bestellten und bezahlten Kurier. Erfolgt eine entsprechende Weisung des Gastes nicht, werden diese Gegenstände für die Dauer von 1 Monat aufbewahrt.
V. SCHLUSSBESTIMMUNGEN:
30. Der Gast muss etwaige Beschwerden, Reklamationen und Wünsche unverzüglich an der Rezeption des Hotels oder an die E-Mail-Adresse: sekreta@folgagryfice.pl melden.
31. Die Beschwerde wird vom Unternehmen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs geprüft.
32. Das Hotel wird überwacht. Um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten, ist eine Überwachung eingerichtet.
33. Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten und die Bedingungen zum Schutz der Privatsphäre sind in der Datenschutzrichtlinie festgelegt, die unter https://www.folgagryfice.pl/polityka-prywatnosci.html verfügbar ist.
34. Das Unternehmen hat das Recht, Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen. Die eingeführten Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe auf der Website in Kraft, vorausgesetzt, dass der Gast, der die Reservierung vor Einführung der Änderungen vorgenommen hat, an die Geschäftsordnung in der zum Zeitpunkt der Annahme der Geschäftsordnung durch den Gast geltenden Fassung gebunden ist.
35. Die Verordnung gilt ab dem 19. September 2024.
Vielen Dank für die Einhaltung der Vorschriften. Genießen Sie Ihren Aufenthalt!
VORSCHRIFTEN FÜR UNBEWACHTE PARTEIEN DES FOLGA HOTELS
I. ZWECK UND ANWENDUNGSBEREICH DER VERORDNUNG:
1. Die Geschäftsordnung regelt die Bedingungen für die Nutzung des Außenparkplatzes des Hotels Folga in der Ul. Tadeusza Kościuszki 14C, 72-315 Resko, verwaltet von AWEST Plucińscy Sp. z o.o. K. mit Sitz in Resko („Hotel“).
2. Der Parkplatz ist unbewacht. Sämtliche Parkschranken und -vorrichtungen dienen lediglich der funktionalen Abtrennung des Parkbereichs.
3. Der Parkplatz ist für Gäste des Hotel- oder SPA-Bereichs bestimmt, für die die Nutzung des Parkplatzes kostenlos ist. Eine solche Person wird im Folgenden Fahrzeugnutzer genannt.
4. Sonstige Fahrzeuge, insbesondere solche von Personen, die nicht Gäste des Hotels sind, können auf Kosten des Eigentümers oder einer anderen Person entfernt werden.von demjenigen, der das Fahrzeug auf dem Parkplatz abgestellt hat. Darüber hinaus kann das Hotel für jeden Tag, an dem das Fahrzeug ohne Zustimmung des Hotels auf dem Parkplatz abgestellt wird, eine Bearbeitungsstrafe in Höhe von 100 PLN für jeden Tag, an dem das Fahrzeug ohne Zustimmung des Hotels auf dem Parkplatz abgestellt wird, erheben.
5. Der Parkplatz stellt eine Verkehrszone im Sinne des Gesetzes vom 20.06.1997 – Straßenverkehrsrecht dar. Auf dem gesamten Parkplatz gilt die Straßenverkehrsordnung.
II. NUTZUNG DES PARKPLATZES:
1. Bei der Einfahrt und dem Aufenthalt auf dem Parkplatz müssen alle Personen, einschließlich der Begleitpersonen des Fahrzeugnutzers, besondere Vorsicht walten lassen und die Bestimmungen dieser Ordnung, alle auf dem Parkplatz angebrachten Schilder und Markierungen sowie die Anweisungen strikt befolgen des Hotelpersonals.
2. Die Geschwindigkeitsbegrenzung auf dem Parkplatz beträgt 15 km/h.
3. Parkplätze sind gekennzeichnet. Das Fahrzeug muss so abgestellt werden, dass es einen Stellplatz entsprechend den ausgewiesenen Linien belegt. Das Abstellen von Fahrzeugen außerhalb der ausgewiesenen Parkplätze sowie das Abstellen von Fahrzeugen auf mehr als einem Parkplatz ist verboten.
4. Das Parken von Fahrzeugen, die zur Beförderung einer größeren Anzahl von Personen bestimmt sind, wie z. B. Busse, ist nur auf den dafür vorgesehenen Flächen gestattet.
5. Behindertenparkplätze dürfen nur von Inhabern eines gültigen Behindertenparkausweises genutzt werden. Die Karte sollte gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeugs angebracht werden.
6. Das Hotel ist berechtigt, das Abschleppen und Beschlagnahmen des Fahrzeugs auf Kosten des Eigentümers anzuordnen, wenn das Fahrzeug entgegen der vorstehenden Ziffer 5 eine Durchfahrt, einen Feuerwehrweg blockiert oder einen für Menschen mit Behinderungen reservierten Platz belegt.
7. Auf dem Parkplatz ist Folgendes verboten:
a. Parken des Fahrzeugs auf Verkehrswegen (Einfahrten, Ausfahrten, Fahrspuren), Plätzen, die mit einem „Parkverbot“-Schild gekennzeichnet sind, Plätzen, die für Menschen mit Behinderungen vorgesehen sind, sowie anderen Plätzen, die nicht eindeutig als Parkplätze gekennzeichnet sind;
b. Konsum von alkoholischen Getränken, psychoaktiven Substanzen und Tabakprodukten;
c. ein offenes Feuer entfachen;
d. Lagerung von Kraftstoff, brennbaren Stoffen oder leeren Kraftstoffbehältern;
e. Reparieren, Waschen oder Staubsaugen von Fahrzeugen;
f. Betanken von Fahrzeugen, Wechseln von Kühlmitteln oder Motoröl;
g. Kinder oder Tiere unbeaufsichtigt lassen;
h. Verlassen des Fahrzeugs bei laufendem Motor;
i. das Abstellen eines Fahrzeugs, das technisch defekt ist, insbesondere mit einem undichten Tankeinfüllstutzen;
j. Müll wegwerfen und außerhalb der dafür vorgesehenen Behälter zurücklassen;
k. Nutzung des Parkplatzes für andere Zwecke als das Abstellen des Fahrzeugs;
l. Durchführung kommerzieller, verkaufsfördernder oder werblicher Aktivitäten ohne vorherige Zustimmung des Hotelpersonals;
m. Organisation von Rennen oder anderen Wettbewerben;
n. Durchführen anderer, oben nicht aufgeführter Tätigkeiten, die sich negativ auf die Sicherheit auswirken oder eine Gefahr für die Sicherheit darstellen können.
III. VERANTWORTUNG:
1. Das Hotel haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust der auf dem Parkplatz abgestellten Fahrzeuge sowie für die Beschädigung oder den Verlust der darauf abgestellten Gegenstände (unbewachter Parkplatz). Das Hotel haftet insbesondere nicht für Schäden, die dem Fahrzeugnutzer durch andere Fahrzeugnutzer, Dritte oder durch höhere Gewalt entstehen.
2. Der Fahrzeugnutzer trägt die volle Verantwortung für etwaige Schäden, die anderen Gästen oder Dritten auf dem Parkplatz entstehen. Der Fahrzeugnutzer haftet insbesondere für Schäden, die durch Verschmutzung des Parkplatzes durch den Fahrzeugnutzer oder sein Fahrzeug entstehen.
3. Der Nutzer ist verpflichtet, das Hotelpersonal unverzüglich über festgestellte Schäden und unerwünschte Verletzungen auf dem Parkplatz zu informieren. Bei Bedarf sollte der Benutzer der Polizei entsprechende Informationen zur Verfügung stellen.
IV. SCHLUSSBESTIMMUNGEN:
1. Die Nutzung des Parkplatzes ist gleichbedeutend mit der Annahme der Bestimmungen dieser Ordnung, die für die Sicherheit aller seiner Benutzer festgelegt wurde.
2. Alle Kommentare, Beschwerden und Beschwerden sind an das Hotelpersonal zu richten.
3. Soweit diese Ordnung nichts anderes regelt, gelten die Bestimmungen der Hotelordnung Folga.
4. Die Bestimmungen gelten ab dem 19. September 2024.
BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES SPA-BEREICHS IM FOLGA HOTEL
I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:
1. Der SPA-Bereich wird vom Hotel Folga in der Ul. Tadeusza Kościuszki 14C, 72-315 Resko, verwaltet von AWEST Plucińscy Sp. z o.o. K. mit Sitz in Resko („Hotel“).
2. Vorbehaltlich nachstehender Ziffer 4 ist die Nutzung des SPA-Bereichs für im Hotel angemeldete Gäste kostenfrei.
3. Die Nutzung ist auch Personen gestattet, die nicht im Hotel angemeldet sindaus dem SPA-Bereich gegen Gebühr, gemäß der Preisliste, die auf der Website https://www.folgagryfice.pl („Website“), an der Rezeption des SPA-Bereichs und an der Hotelrezeption verfügbar ist.
4. SPA-Behandlungen und das Bierritual sind gemäß der auf der Website sowie an der Rezeption des SPA-Bereichs und an der Hotelrezeption verfügbaren Preisliste zu bezahlen.
5. Die in den Punkten 3 und 4 oben genannten Gebühren sind von Personen, die nicht im Hotel registriert sind, an der Hotelrezeption oder an der Rezeption des SPA-Bereichs zu entrichten. Bei im Hotel angemeldeten Gästen werden jedoch die in Punkt 4 oben genannten Gebühren zu der Rechnung des Gastes hinzugerechnet.
6. Mit der Nutzung des SPA-Bereichs akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Ordnung, die für die Sicherheit aller Benutzer festgelegt wurde.
II. REGELN FÜR DEN EINTRITT IN DEN SPA-BEREICH:
1. Der SPA-Bereich ist während der auf der Website angegebenen Öffnungszeiten geöffnet.
2. Der Zutritt zum SPA-Bereich ist Personen über 12 Jahren gestattet.
3. Der Zutritt zum SPA-Bereich ist Personen untersagt:
a. die Anzeichen von Alkohol- oder anderen Drogenkonsum zeigen;
b. bei offenen Wunden oder Hautentzündungen;
c. deren Verhalten eine Gefahr für andere Nutzer des SPA-Bereichs und das Hotelpersonal darstellt;
d. deren Kleidung oder Hygiene nicht den Bestimmungen dieser Verordnung und den allgemein anerkannten Standards in dieser Hinsicht entspricht.
III. REGELN FÜR DIE NUTZUNG DER SPA-ZONE:
1. Im SPA-Bereich ist es strengstens verboten, Mahlzeiten zu sich zu nehmen, Tabak zu rauchen (einschließlich der Verwendung elektrischer Geräte), Alkohol (gilt nicht für vom Hotel organisierte Rituale) und andere berauschende Mittel zu konsumieren, gefährliche Werkzeuge, einschließlich Glas, mitzubringen. Verwenden Sie elektronische Geräte und Kaugummi.
2. Der SPA-Bereich dient der Entspannung und Ruhe. Die Benutzer des SPA-Bereichs werden gebeten, sich höflich zu verhalten und den Zweck des SPA-Bereichs sowie seiner anderen Benutzer und des Hotelpersonals zu respektieren.
3. Unmittelbar vor dem Betreten der Sauna und des Whirlpools waschen Sie Ihren gesamten Körper gründlich unter der Dusche. Es wird auch empfohlen, bei Bedarf die Toilette zu benutzen.
4. Seien Sie im SPA-Bereich vorsichtig und vermeiden Sie Laufen und Springen.
5. Um den Whirlpool zu betreten, müssen Sie Badekleidung tragen.
6. Sie sollten die Sauna mit Handtüchern oder Bademänteln betreten. Gegen eine Gebühr können Sie an der Spa-Rezeption einen Bademantel ausleihen.
7. Personen mit ansteckenden Hautkrankheiten, Herz-Kreislauf- und bronchopulmonalen Erkrankungen und Problemen, Fieber, niedrigem oder hohem Blutdruck sowie Personen, die Antikoagulanzien, Antihistaminika, Vasokonstriktoren oder Vasodilatatoren einnehmen, sollten die Sauna und den Whirlpool nicht nutzen. sowie schwangere oder menstruierende Frauen. Der Benutzer der SPA-Zone ist dafür verantwortlich, seinen eigenen Gesundheitszustand zu beurteilen, bevor er die Sauna, den Whirlpool, Behandlungen und Rituale nutzt. Konsultieren Sie im Zweifelsfall vorab Ihren Arzt, um mögliche gesundheitliche Komplikationen zu vermeiden.
8. Es wird empfohlen, alle 15 Minuten eine Saunapause einzulegen.
IV. VERANTWORTUNG UND SICHERHEIT:
1. Das Hotel haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, die im SPA-Bereich zurückgelassen werden.
2. Sie müssen in der erforderlichen Kleidung in den SPA-Bereich kommen und alle anderen Gegenstände im Hotelzimmer zurücklassen.
3. Der Nutzer des SPA-Bereichs haftet für alle durch sein Handeln oder Unterlassen verursachten Schäden, insbesondere im Zusammenhang mit unsachgemäßer Nutzung, Verschmutzung oder Beschädigung der im SPA-Bereich befindlichen Geräte. Der SPA-Zonennutzer haftet auch für Schäden, die anderen SPA-Zonennutzern entstehen.
4. Der Nutzer der SPA-Zone ist für sein eigenes Handeln und Unterlassen sowie für das der von ihm betreuten Personen (Minderjährige) verantwortlich, die sich in der SPA-Zone aufhalten.
5. Das Hotel haftet nicht für Schäden, die allein auf das Verschulden des Geschädigten oder eines Dritten zurückzuführen sind.
V. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Eventuelle Unregelmäßigkeiten im Betrieb des SPA-Bereichs und der Bedienung einzelner Geräte sind dem Hotelpersonal zu melden.
2. Das Hotel behält sich das Recht vor, Benutzer aus der SPA-Zone zu verweisen, die gegen die Bestimmungen der Geschäftsordnung verstoßen. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung der gezahlten Gebühr.
3. Soweit diese Ordnung nichts anderes regelt, gelten die Bestimmungen der Hotelordnung Folga.
4. Die Bestimmungen gelten ab dem 19. September 2024.
Vielen Dank für die Einhaltung der Vorschriften. Wir wünschen Ihnen angenehme Entspannung!
BESTIMMUNGEN FÜR DEN FAHRRADVERLEIH IM FOLGA HOTEL
I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN:
1. Der Fahrradverleih wird vom Hotel Folga in der Ul. Tadeusza Kościuszki 14C, 72-315 Resko, verwaltet von AWEST Plucińscy Sp. z o.o. K. mit Sitz in Resko („Hotel“).
2.Die Verfügbarkeit von Fahrrädern hängt von den aktuellen Ressourcen des Vermieters ab.
3. Mit der Anmietung eines Fahrrads akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Geschäftsordnung. Die Person, die das Fahrrad gemietet hat, wird im Folgenden als Mieter bezeichnet.
4. Soweit diese Ordnung nichts anderes regelt, gelten die Bestimmungen der Hotelordnung Folga.
II. REGELN FÜR FAHRRADVERLEIH UND -RÜCKGABE:
1. Die Vermietung von Fahrrädern an Erwachsene oder Minderjährige über 13 Jahre erfolgt mit Zustimmung der Eltern oder eines anderen Erziehungsberechtigten.
2. Fahrräder werden nicht an alkoholisierte Personen, unter dem Einfluss anderer Rauschmittel oder an Personen vermietet, deren Verhalten darauf hindeutet, dass die Gefahr einer Verletzung von Sicherheitsvorschriften oder einer Sachbeschädigung besteht.
3. Die Gebühr für die Fahrradmiete wird im Voraus an der Hotelrezeption bezahlt oder der Rechnung des Mieters, der Hotelgast ist, gemäß der aktuellen Preisliste hinzugefügt.
4. Nach Zahlung der Gebühr erhält der Mieter das Fahrrad.
III. VERANTWORTUNG FÜR DAS FAHRRAD:
1. Das Fahrrad ist bestimmungsgemäß und gemäß den Anweisungen des Hotelpersonals zu benutzen.
2. Es ist verboten, das Fahrrad in einer Weise zu benutzen, die eine Gefahr darstellt oder zu Schäden an anderen Personen oder Eigentum führt.
3. Der Mieter trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung des Fahrrads, unabhängig davon, ob er das Fahrrad selbst nutzt oder einem Dritten zur Verfügung stellt. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts der Ausrüstung ist der Mieter verpflichtet, die Kosten für die Reparatur, den Ersatz oder den Kauf eines neuen Fahrrads zu tragen. Der Mieter haftet nicht für Abnutzungserscheinungen des Fahrrads, die durch dessen bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen.
4. Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrrad vor Diebstahl oder Beschädigung zu schützen, insbesondere durch die Verwendung bereitgestellter Befestigungen, Vorhängeschlösser oder anderer Mittel zur Diebstahlsicherung.
5. Der Mieter trägt die volle finanzielle Verantwortung für Diebstahl oder Verlust des gemieteten Fahrrads.
6. Im Falle eines Fahrraddiebstahls ist der Mieter verpflichtet, diesen Umstand unverzüglich dem Hotelpersonal und den Strafverfolgungsbehörden zu melden und mit dem Personal des Vermieters zusammenzuarbeiten, um den durch den Diebstahl entstandenen Schaden zu begrenzen.
7. Das Hotel haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die der Mieter sich selbst oder Dritten zufügt, insbesondere die durch unsachgemäßen Gebrauch des Fahrrades sowie rücksichtsloses, waghalsiges oder allgemein als unverantwortlich und riskantes Verhalten entstanden sind.
8. Das Hotel haftet nicht für Schäden, die auf höhere Gewalt, Naturgewalten, Witterungseinflüsse oder auf ein alleiniges Verschulden des Geschädigten oder eines Dritten zurückzuführen sind.
IV. FAHRRADRÜCKGABE:
1. Das Fahrrad muss innerhalb der mit dem Hotelpersonal vereinbarten Frist am Lieferort zurückgegeben werden.
Die Verordnung gilt ab dem 7. November 2024.
Wir empfehlen Ihnen, den Fahrradverleih im Hotel zu nutzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen eine angenehme Fahrt!